Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
İade
Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları – Kaya Flower
Kaya Flower olarak iade taleplerini yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul etmekteyiz:
Ürünün deforme olmuş şekilde teslim edilmesi
Yanlış ürün gönderimi
Kargo sürecinde üründe kırılma, sökülme veya ciddi hasar meydana gelmesi
Bu gibi durumlarda, ürün teslim alındıktan sonra en kısa süre içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Sorularınız için [email protected] ' a mail atabilir veya 0536 843 1035 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.